Was ist komplex und was ist kompliziert

Oft bezeichnen wir Produkte, Prozesse und Probleme als kompliziert. Ein unangenehmes Gefühl steigt in uns auf, unser Gehirn ist schnell überfordert und wir wünschen uns, dass Dinge einfach gestaltet sind. Komplizierte Produkte einfach bedienbar zu machen: Das ist eine der Königsdisziplinen im UX Design. Es gibt jedoch Fälle, bei denen diese Einfachheit gar nicht gewollt ist. Manchmal ist Komplexität erwünscht und sogar unausweichlich.