Warum es für euch interessant sein kann mehr über engelhorn und unser UX Verständnis zu erfahren? Wir stehen selten auf der Bühne und halten Vorträge, um anderen zu erklären wie die Welt durch uns zu einem besseren Ort wird. Jedoch finden wir die Beleuchtung des Themas UX aus einer anderen Richtung mehr als notwendig.
Nicht nur im Hinblick auf unsere Online Kunden leben wir tagtäglich das Thema UX in seinen vielen Facetten. Auch als Nutzer von verschiedenen Systemen haben wir kontinuierlich den Anspruch maximal schnell und effizient mit den „Werkzeugen“ zu arbeiten, um dann unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis präsentieren zu können. Leider werden die Erwartungen selten so erfüllt wie es einerseits die Software- und Systemanbieter in ihren Verkaufsveranstaltungen anpreisen. Anderseits sind wir dann als Händler auch unseren Kunden gegenüber in Zugzwang, wenn ein System uns doch mehr Zeit raubt als ursprünglich angenommen und wir uns mehr mit System als mit unseren Kunden beschäftigen müssen.
