In diesem Webinar geht unser Experte Roman Rackwitz darauf ein, was es bedeutet, im Sinne von function follows experience zu gestalten.
In der Regel betrachtet man bei der User Journey jeweils die rationalen Funktionen und wie diese möglichst nach dem Usability-Gedanken umgesetzt werden sollten. Auch wenn dies besonders im Sinne der Effizienz logisch und vernünftig ist, muss man sich ebenfalls darüber im Klaren sein, dass effiziente Aktivitäten nur selten zu emotionalen Hochgefühlen verhelfen. Wie man das Ganze auch angehen könnte, betrachten wir in dieser Live Session.
