Konsumenten bestimmen den Bedarf – zu jeder Zeit und überall entstehen komplexe Reisen. Relevanz schlägt Menge, Daten getriebene Entscheidungen und Automatismen sind Alltag der Marketer. Am Ende stehen hinter Kreativität und Marketing immer noch Menschen, denn exzellente Experiences bedingen beides: Kreativität und Daten.