Was haben Amazon Alexa, Google Assistant, Samsung Bixby und Hey Mercedes gemeinsam? Sie eröffnen unseren Kunden neue Zugangswege zu unseren Inhalten, Produkten und Dienstleistungen. Sprache ist eine weitere Ein- und Ausgabemodalität, die wir als UX Konzepter und -Strategen in Zukunft auf dem Zettel haben müssen.
Sprachassistenten der neuen Generation, wie Amazon Alexa, sind 2017 in Deutschland angekommen. Die Interaktion per Sprache ist keine Zukunftsvision mehr – Übernahmen von Startups in Millionenhöhe in diesem Bereich unterstreichen die Bedeutung des „neuen“ Intefaces. Es ist Zeit für einen Rück- und Ausblick – worauf kommt es an, was macht das Design für das menschliche Ohr so interessant und herausfordernd und wie finde ich heraus, ob Voice für mein Unternehmen oder meine Kunden eine Rolle spielt. In dieser Präsentation teilt Tim seine Erfahrungen und Tipps aus mehr als drei Jahren Arbeit an der Front, am Kunden, am Nutzer – in mehr als 30 Projekten für die unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen.
